Hành khách cần có mặt tại quầy làm thủ tục tại sân bay trước 2 tiếng so với giờ bay để làm thủ tục lên máy bay. Chuyến bay đóng quầy làm thủ tục 40 phút trước giờ bay

Hành khách cần mang giấy tờ tùy thân hợp lệ để làm thủ tục tại sân bay:

+ Người lớn và trẻ em từ 14 tuổi: CMND/ CCCD / Giấy phép lái xe / Passport (hộ chiếu)/ Giấy xác nhận nhân thân còn hạn sử dụng.

+ Trẻ em dưới 14 tuổi: giấy khai sinh bản gốc hoặc bản sao hợp lệ / Passport (hộ chiếu) còn hạn sử dụng.

Trường hợp đối với hành khách dưới 14 tuổi, trẻ em (từ 2 đến 12 tuổi), em bé (dưới 2 tuổi) sử dụng Giấy Khai sinh photo công chứng sẽ không hợp lệ và hành khách đó sẽ không được bay.